2008年4月29日 星期二

期末

當大學生剛考完期中考的時候



我卻要開始煩惱期末作業

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我的生活好像總是離不開學校



撇開了學校 我的生活就什麼也不剩了



可是在學校裡 卻又總是迷失了自己



覺得自己茫茫然然 載沉載浮的 依舊是徬徨無措



算著算著 也到了寫期末報告的時候



時間他媽的還真快啊 可是我仍然毫無長進原地踏步



死線

讀者服務-5/27

--至今我仍然不知道自己這堂課都在幹嘛

我只是覺得這堂課 同學的笑聲偶爾會讓我感到有點諷刺

我不大知道期末報告要寫什麼 可能明天用篇目索引查一查交大綱

興致缺缺 嘖嘖



公共圖書館-6/3

--隨著時間的流逝 被我視為夢魘的每週一書也只剩最後一本 送!

期末報告準備往自動化的方向走 不過還是不知道寫什麼

我覺得一定會被打爆 而且期末報告要修訂三次才能交....OOPS!



資訊檢索-估計也是6月

--喔開人很好 好到我都不知道該說什麼了

喔開就是每個禮拜講解他以前的PAPER 講著講著就講了10個禮拜了

不過也是要交期末報告

他前天說 可以介紹[關於人名資源的網站]

幹 可是我不好意思跟大學部搶題目......

可能最後會拿壓箱寶出來交差



研究方法-5/26開始

--這堂課我上的超心虛 心虛到不行

我從來沒有一堂課把課本預習完 到現在課已經上到600多頁了 我的進度還在112頁

可能是一開始導入的方式太過於抽象及理論 讓我對這門課一直很害怕

累積的進度也越來越多 800頁的課本就像鎖鏈般拴在我每個禮拜一的肩膀上

作業也亂寫 回饋單也亂寫 嗚呼 當掉就好笑了



完全不知道期末提案書要怎麼寫出來

[我估計每個人修研究方法的時候 期末報告都是以proposal 為主

然後目標都是當作碩士論文的基礎

幹 你認為有可能嗎

如果不可能的話設這種目標作什麼?





幹 我想應該是我程度比較差.......]





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這樣的研究生生活 到底要多久



如果你是我 又該怎麼做......



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老師說歐美的大學生人人都會微積分



可是我已經連加減乘除都快忘記了....

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我覺得自己有唯一進步的一點在於 心臟越來越大顆



什麼都沒準備 我也可以上台去當一個PPT讀稿機



可是我明明是最討厭讀稿機的...............



機八 這是什麼進步...

2008年4月15日 星期二

Library Cooperation

T6 (圖書館合作)


Smith, Jell & Parker, Sara. Library Cooperation. Chicago :Library Administration and Management Association, American Library Association, 1984.


摘要:


「圖書館合作」,簡言之即為兩個以上的圖書館共同完成那些無法單獨完成的工作。圖書館合作在圖書館界已行之有年。針對特殊需求及解決問題的圖書館網絡也已發展已久。這些活動直接融合了圖書館可用的科技。過去圖書館合作僅限於相同類型的圖書館,並發展為公共圖書館系統並持續運作中。近來合作與網絡逐漸以各種圖書館作為主軸,並取代或輔助單一類型的圖書館系統。這增加了資源共享的多元性。多元圖書館合作是指所有類型的圖書館可以形成一個團體來提供使用者和客戶更好且更經濟的服務。使用者和客戶並不是以他們所屬的圖書館類型所分類。圖書館合作是為了運用圖書館所有的資源來滿足使用者的需求。


一、合作、資源共享、關係網路


圖書館所謂的合作可以定義為合作館共同工作並使之獲益。這是這三個同義詞中範圍最為廣泛的。


資源共享是圖書館合作的一個面向,除了紙本資源外,圖書館的員工、編目、圖書處理等都是資源共享的一環。資源共享積極的來說是必須是互惠的,意指每個合作館都有相對於其他館的有用資源,並能在有需要時提供。


關係網路是更為結構化的圖書館合作,其以地理位置作為分界並以電子或其他方式連結,旨在促進館際合作、在職訓練、分享資源。有些人堅持關係網路必須建基在電腦系統上。


相對而言,網路是指人們互相談論、分享觀念、資源、資訊,網路及產品並不重要,重要的是溝通在人與人或群集與群集間所形成的連結。


二、為什麼要合作


圖書館最主要的目標是有效且經濟的服務讀者,因此館員必須知道合作對於小型圖書館的益處:


1. 館藏互借


2. 在職訓練


3. 期刊館藏的利用


4. 圖書館專家及顧問


5. 共同規劃


6. 集中儲存


合作對社群服務所完成的遠比合作的方法來的重要多了。很多例子顯示出圖書館對彼此間很有幫助,並且提出可以施行的方法。富創造力的圖書館或理事可以找到其他的方法。參與合作是小型圖書館提升服務最好的辦法,雖然加入大的組織需要勇氣及深思。沒有任何圖書館服務是免費的,所以透過與他館合作提供有效的專家服務是很有意義的。為了讓圖書館的社群服務達到最低成本,圖書館合作的支援與幫助是最為有益的。這並不是說合作組織可以省錢,政治人物經常會誤解了這一點。合作的經費經常是短缺的。平衡資源分享及建構資源在所有的層級中都是很困難的。因此有合作經驗的小型圖書館便改變了對於經費的看法:他們為合作爭取經費;接受更少的經費並將其餘的經費支援合作;用本身的經費及資源支援合作。


三、合作的類型


正式與非正式


圖書館合作的範圍極廣,從非正式到高度結構化的正式組織均包含在其中。小型圖書館館員彼此的電話交談及在學校媒體中心討論「作業」的指定工作是非正式的合作方法。WLNOCLC則是全國性的合作,包含了電腦主機、長途電信溝通、大量的職員以及複雜的管理結構。這兩者顯示了圖書館運用強調提供使用者更好的服務來處理共有的問題。小型圖書館在加入正式的圖書館合作時經常會發現共同分享結構化活動的豐富環境。與職員討論經常會激發出引導更多非正式活動的創意。


依地理區域合作


圖書館合作及網路活動經常是以地理性為主。小型社區和鄉村會擁有相同的學校媒體中心和公共圖書館服務。社區大學或其他學術圖書館亦可參與其中。博物館、藝術中心、醫院和政府機構中也會有特殊圖書館。地域性的資源共享是為了有效利用整個區域內可用的資源。圖書館員工的協會散見於各城市之中。這發起了正式活動如聯合期刊清單、繼續教育、科技規劃等。有些協會則是發展當地的合作網路或是正式組織。


很多州均有涵蓋整個州並確保提供所有圖書館的合作活動的地域系統或是網路。這些組織的界線是穩定的基於地理性。這些組織的標準包含了圖書館的數量、資源的深度、傳統圖書館間的互動。科羅拉多州是一個很好的地區合作範例。所有類型及規模的公共圖書館均為七個系統的成員,每個系統都提供了完整的服及活動。紐約州及伊利諾州亦以立法機關支持這些組織的經費。


其他州則是就圖書館與其他機構或是州的結構直接的互動來建構合作及網路。俄懷明洲透過州際的電腦流通系統連結所有的圖書館。阿拉斯加則利用電信設備提供當地圖書館參與會議。有些州亦發展了包含全州圖書館館藏的資料庫。


小型圖書館也應該思考跨州或是國家級的網路合作,參與書目共享如OCLC的計畫可以維持編目經濟性,亦可形成館際互借。圖書館自動化可以經由與跨洲的合作網路得到諮商與協助。BCR對小型圖書館提供了很有價值的訓練。


依類型與規模合作


1956年通過的圖書館服務法案加強了公共圖書館合作。很多州將其弱勢的圖書館連結成更為強大的圖書館團體,有時這可能導致行政統一化,有時則否。這些連結長時間維持有效且穩定的狀態。在1960-1970年代之間,形成了很多公共圖書館系統,並且經常有穩定的資金。這些即是多元合作的基礎。但有時這也是合作的阻礙。1966年的Library Service and Construction法案Title III的增訂,刺激了與其他類型圖書館的擴展合作。


學校媒體中心經常無法與其他機關合作。有些州有設置地區性的學校合作系統,從而加強了學校媒體中心網路。紐約州並實行全州的館際互借。


學術圖書館在合作上有很多方法。物理形式或組織結構會限定合作的範圍。大型研究圖書館會為了共同的利益而組織起來。小型圖書館合作精神則是展現在各州的地區合作及計畫的多樣性,學術圖書館會提供鄉村圖書館館員訓練課程。


依活動類型合作


合作亦可以單一活動或以相同架構提供服務。電影合作和編目中心即是一例。


四、合作如何分享資源


Allen Kent提出三種圖書館分享資源及合作的關係


1. 星狀網路使單一合作館擁有大部分的館藏,而其他合作館可以直接利用這些資源。適用於有總館的圖書館。


2. 階層網路使成員地域性的分享資源,並將無法滿足的需求轉介至有更多資源的中心。多見於全州的館際合作系統。


3. 分散式網路則是由各合作館平等的但擁有不同資源,合作館可以直接申請成員所有的資源。由相同類型與大小的圖書館組成,並包含了共同館藏發展與資源共享。


科技與取得資源的書目資訊的增加,加強了分散式系統。館際互借階層是經由電子郵件申請的。館際互借是合作中最基礎也最重要的服務,在圖書館認知到其他發展館際互借的方法時可能會有所改變。此外,合作館藏發展已經受到圖書館合作活動的重視了。


五、合作的服務與活動


合作館必須加強自身的館藏,如持續採買當地圖書,提供社群最好的館藏。圖書館網路並不妨礙圖書館的主要任務:提供使用者服務。


以下為諸多合作組織和網路已成功提供的服務與活動



  1. 直接的使用者服務

    館際互借、參考服務轉介、資料庫檢索、相互借閱、一卡通、行動圖書館等

  2. 合作支援服務

    合作編目及圖書處理、合作採購、圖書採訪、流通系統、設備分享等

  3. 圖書館發展活動

    共同規劃、諮詢服務、圖書館溝通、研究、經費援助

  4. 資源取用的加強

    聯合目錄、聯合期刊清單、資源資料銀行、人力資源檔案、特定主題的目錄或調查、圖書館名冊。

  5. 館藏發展活動

    館藏發展協議、合作採購計畫、選書會議、素材交換、館藏分析

  6. 個人發展活動

    繼續教育、個人發展協助及計畫、職員交換、館員輪調

  7. 公共關係計畫


館訊、發布新聞、廣播和電視廣告



  1. 其他


票據交換所功能、出版計劃


四項需要重視的項目為:1.當地圖書館的科技與自動化合作的共同規劃2.建立書目資料庫以取得資源3.發展連結資料庫的通訊協定4.提供實體的分散式系統以確保能夠經濟與及時的傳遞資料。


如何活躍


與當地州立圖書館連或可以取得關於合作的組織之資訊。美國圖書館協會出版的圖書館合作報告包含了各州的合作活動、名稱等資料。如果想要自行成立合作系統時,'當地的州立圖書館可以提供相關的指引。


六、發展者的角色


網路的發展者必須讓組織的類型符合合作館的需求、組織的複雜性、管理的類型、開銷、資金來源及服務上的可行性。


網路發展在開始階段並不是自我支持的,網路是由鄰近的圖書館所組成,必須讓各合作館組成理事會來管理整個組織。同時設定目標與目的,向合作館說明資金的來源,並雇用主管、協調者來管理組織。不管網路是為何所組成,所有的參與館必須能夠在組織中發聲。比起經費與設備,態度與合作的意願才是形成網路的主要因素。此外,必須要建立網路的法律基礎,立法是經費主要的來源。此外,圖書館的自治權亦應被考慮在內。


七、小型圖書館如何對合作有所貢獻


小型圖書館可能會因為害怕喪失自主權、缺乏資源、非專業圖書館員、參與的費用、害怕改變等對於參加圖書館合作而感到踟躕。這些考慮被認為比圖書館所能獲益的更為重要。但事實上參與是自願的。參與合作改變了小型圖書館孤單的感覺。讓小型圖書館保持在圖書館發展和社會變遷的主流並終結孤立是與其他圖書館合作最大的利基。其對於合作的貢獻可以如下:


1. 管理結構中的領導與參與


2. 獨一無二的資源


3. 創造力與經驗


4. 連結圖書館使用者與合作組織


5. 成為使用者取得網路所有資源的入口


6. 增加圖書館彼此間的理解


7. 支持合作計畫



結論


資訊社會是工業化社會帶來的產物。小型圖書館必須是這過渡期的一部份,如果它們是為了幫助人們取得、管理、使用資訊。圖書館是取用所有資源的檢索點,這一點在資訊社會中更顯重要。因此,圖書館必須透過合作、資源共享及網路與其他圖書館連結。這日顯重要,不僅是提供使用者最好的服務,也是讓圖書館存活的方法。



文獻查檢


何文慶(92)。公共圖書館的館際合作:縣級公共圖書館的觀點,臺北市立圖書館館訊,21(2),頁9-21


曾淑賢(92)。淺談公共圖書館的交流與合作,臺北市立圖書館館訊,21(2),頁32-43


黃素霞(92)鄉鎮圖書館的合作交流實務:高雄縣大社鄉立圖書館經驗分享,臺北市立圖書館館訊,21(2),頁64-70


黃國正(92)。從教改問題談公共圖書館與中小學的合作交流,臺北市立圖書館館訊,21(2),頁57-63



心得:


本次所討論的主題為公共圖書館之合作服務,而其最主要的活動便是館際互借,透過館際互借活動讓使用者可以取得更多的資源便是圖書館合作的首要目標。而除了館際互借的合作外,圖書館合作亦有其他的面向,如與國外公共圖書館簽約,協議每年交換圖書數本,俾使增加館藏的多樣性。而除了圖書館與圖書館之間的合作關係外,應另思考圖書館與中小學的合作關係。其可以合作的方式可以為:1.與學校教師合辦圖書館利用活動,增加學童對於圖書館的認識,培養其對於圖書館的興趣。2.與學校合辦活動,如閱讀比賽、影片欣賞等,結合老師的教學。3.購買適合中小學之圖書。4.館員定期指導學校圖書館人員分類編目及其他活動。而具體的做法可以是1.邀請班級到館,讓學生對於圖書館產生好感。2.讓老師認識圖書館,使其了解圖書館所能支援教學的部份。


中小學由於其經費之不足,無法採購充足的書籍供學生利用,學生的需求往往難以得到滿足。透過與公共圖書館服務,利用其豐富的館藏,輔助教學,定能加強學習之效果。



這本只有八頁 翻的超爽 不過可能再也沒有機會碰到八頁的東西了





2008年4月9日 星期三

每週障礙

最近又要交作業了



可是我壓根都沒動



下禮拜一的研究方法要交6篇的文獻分析

禮拜二的公共圖書館要交期末報告大綱跟書目



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我總是自以為時間很多



每次聽到同學在說自己多忙多忙的時候 都覺得自己很墮落



也沒有打工 老闆也沒壓榨我 時間多的要命



可我的時間總是一眨眼就不見了



我每週的情緒波動及時間感大概如下



禮拜二:

剛上完公共圖書館,送!上完一次少一次

今天放假!把所有的事都丟到腦後盡情玩樂!

禮拜三:

白天應該會亟思振作 想要對堆積如山的作業有所作為

不過通常會在吃過午飯 血糖升高 看完電視 在躺在床上睡午覺的時候

開始想「幹 還有六天才要交 今天放假也沒關係吧」然後開始無所事事

四點多去學校等著上六點的課

回到家也因為自以為有去上課就代表有生產力 所以就開始擺爛

禮拜四:

放假的第二天 如果沒有意識到的話 會認為今天是放假的第一天

依舊是對於工作提不起勁 覺得時間還是很多 多到用不完

禮拜五:

放假的第三天 可能會感覺到一絲絲作業寫不完的危機感 然後開始寫一點點的作業

佔整體工作量的10% 對於工作的完成並沒有明顯助益

接著會因為有做一點點事認為今天很充實 開始擺爛

禮拜六:

放假第四天 發現禮拜一的作業還是沒有動 課本也沒有念 開始很著急

可是著急歸著急 因為禮拜一的課老師很好 所以沒念就沒唸吧 上課聽就好

可能會把公共圖書館的作業拿出來處理一下 但是會因為認為還有兩天 進度不會太多

禮拜天:

認為所有的事都需要在今天解決 從早上就很緊繃 一開始認為自己絕對可以解決的

可是在時間慢慢的消逝之下 可能會在下午的時候像洩了氣的皮球一樣 欲振乏力而去睡覺

最後晚上起來的時候 也只是應付作業而已 對於那些需要思考的課題都視若無睹

禮拜一:

今天有兩堂課 早上還要討論作業 所以今天的生產力會很低

可是我總是在生產力最低的時候投注最多的時間

比方說 我在10點半回到家以後 會開始寫作業 通常會寫到3點半才去睡

作業的品質、內容 思考的層次等等 都會比一般來的低很多

結果就是每個禮拜一都只能睡3個小時



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幹 我在寫的時候才發現 原來我只有把公共圖書館當作必須面對的課題



可是我修了四門課耶 見鬼 那其他三門課我都是在幹嘛?



我兩個禮拜前去借了一堆時間管理的書回來



可是到現在我感覺什麼用都沒有 我還是一樣爛



「你會覺得很忙 喘不過氣 是因為你的工作沒有做完 工作沒有做完的原因大部分就是拖延



拖延造成工作的堆積 而拖延的主要原因在於你認為那個工作很難 你無從下手 但是 凡事起頭難



只要開始 就能結束」---書上寫的



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我前天有一門課要小組報告 猜猜看發生了什麼事











我被組員開天窗!!!



那個負責要上台的人突然翹課 簡報也沒事先準備好



另外一負責報告的只好在上課前20分鐘開始改簡報



然後硬著頭皮上台....



......



到最後 我只好上台跟老師同學道歉 因為準備不周 沒辦法報告



我原本以為會被老師殺死的



沒想到老師只是略顯困惑 笑笑的走過來把麥克風接去



接著我們所負責的部份去講了...



我從小到大分組 這是我第一次被開天窗



這個經驗真特別 心情像是在洗三溫暖一般



嘖嘖 只是沒想到會被研究生開天窗就是了



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希望作業可以寫得完



今天我又在放假了

2008年4月7日 星期一

Politics and the American Public Libraries: Creating Political Support for Library Goals

T5 (公共圖書館之行政與管理)

Beckman, Edwin. Politics and the American Public Libraries: Creating Political Support for Library Goals. Lanham, Md:Scarecrow Press,1996.

摘要:

本書共分為十三章,旨在論述對於如何有效的策劃政治行動有一全覽的觀點。第一、二章討論組織認同以及規劃為政治參與的元素之一;第三章就歷史及法理的觀點檢視身為地方政府組織的公共圖書館的型態;第四章討論因政治文化差異的美國各州多變的政治藍圖;第五章則是指出在發展策略及戰略前必須要對美國公共圖書館的政治型態有所了解才能進行規劃;第六、七章則是討論關於公共圖書館的政治規劃策略;第八章則檢視圖書館如何將內部結構與外部政治活動連結;第九、十、十一章則就當地政府層級探討公共圖書館主動參與的政治活動;第十二章則關注如何發展社區壓力來做為支持公共圖書館的方法;第十三章討論從發展特殊圖書館行政區來改變公共圖書館的政治現實。

作者的論述多建立於他長年參與公共圖書館的經驗,又尤以Middle Atlantic region of the country為主而又有所延伸,而其中多是個人一己之見,讀者必須自行判斷合適與否。過分強調政治在成功達成圖書館的任務中的角色並不合適,過分強調圖書館領導人同時必須利用政治來達成圖書館目標及避免讓圖書館落入不當的政治泥沼中。這些活動包含必要的風險。

本書希望能幫助公共圖書館的管理者理解如何運用政治上的資源並獲得政治協助。

一、何謂公共圖書館

組織的特性不僅受到管理者的影響,所有各層級中的個人也參與其中。

圖書館文化

圖書館文化最容易由其他地方調來的新進員工上觀察

身為文化代理人的圖書館主管

圖書館主管及理事形塑圖書館來反映出他們對於圖書館的功能與其與社群間的關係。

機構文化反映的寬廣世界

機構文化並不只存在真空之中,它反映了真實世界中的文化價值。

領導力如何改變文化

利用PLA Planning Process

可以採「PLA Planning Process」來設定組織的目標與目的。

員工訓練

利用職前訓練或在職訓練來陳述組織的任務及服務理念。

圖書館文化是對於圖書館規劃中的任務觀念中所執行的機構活動。圖書館任務的決定是滲透性的,但是其描畫出圖書館本質的目的及更為特定的目標及任務宣言。圖書館規劃會形成其組織文化的基本元素。



二、公共圖書館想要什麼?

公共圖書館的規劃有兩個意義,其為組織活動的前置作業以及支援公共圖書館的政治行動的基礎。規劃有很大的彈性空間,但也有其模糊的地帶。規劃者必須對於所欲達成的目標有一清楚的藍圖以及明白為了達成目標所需採取的步驟。「PLA Planning Process」提供了具有彈性的規劃模式,使用者可以視是其圖書館的層級進行彈性的規劃。規劃團隊的成員必須要盡可能的包含各種人員。

三、身為政府機構的公共圖書館

利用公共資源提供公共服務發生在政治情境中,該情境是多變且令人困惑的。圖書館員並不習慣且帶些恐懼的在那些具有敵意的環境中競爭。不管是否感到恐懼,政治環境正在挑戰或征服圖書館,它並不會消失。作者建議館員必須積極並聰明的參與政治活動。

四、美國的政治:二十世紀的風格

政治環境的多變本質造成給予圖書館合適的政治建議是困難的且窒礙難行的。政治版圖並不是大陸性性的,其分裂成多個版塊。每一個行政區有其自身的文化並影響了事物的發展。圖書館主管的的政治任務就是要了解社區所在的政府組織與其各部門的運作方式。其建議為多蒐集週遭與政治有關的資訊。不僅要知道政治人物的活動,同時也要查覺對於社群的權威人物的活動。

五、公共圖書館與當地的政治圈

可以透過當地教育層級的改變刺激了公共圖書館利用來改善圖書館的政治地位,將其利用行銷語言包裝,並增加其市場滲透度,將會提供改善圖書館政治地位的機會。這將會讓圖書館重新組織,並讓其再次思考她們的政治策略。

大部分的圖書館主管都知道當地政治圈對於圖書館的影響,但是他們視其為一無法掌握的因素,因此未積極的參與政治活動。此是當前亟需改善之處。作者認為圖書館是提供公共服務的機構,大部分的政治人物都對圖書館很友善,所以館員必須善用政治資源並積極的尋求當地政治圈的協助。但館員也知道,在政治議題中,圖書館一直是邊緣議題。

六、發展政治策略的情況因素

因為地球是不停的轉動,所以機構的本質狀態也必須與時俱進。須要改變與能夠改變是兩回事,有效的改變需要對於目標、方向、方法及策略有所了解。發展明確的目標及更高目的的策略建基於有效及有效率的經營上。積極的改變氛圍需要對於機構週遭的情境元素有所了解。

圖書館的政治傾向會受到以下因素的影響:

1. 圖書館組織的不同

(1) 由理事會所管理及進行決策

(2) 特別行政區

(3) 市政部門

2. 市政財務的實際狀況

3. 政治人物的個人人格

七、政治策略規劃

政治策略規劃與圖書館服務規劃的過程有相當程度的關連。詳細政治策略規劃形式的重要性較對於基於政治環境概觀的規劃層級來的低。在審視政治環境時,必須要就實際面來觀察。館員經常錯誤的假想政治環境而發展出不切實際的決策規劃層級。破除個人迷思是進行有效政治規劃的必要元素。

政治規劃主要決定於規劃者的能力,1.審視形成政治系統或是社群的元素2.分辨驅使系統的關鍵因素3.發展處理這些關鍵因素的策略。圖書館必須盡量培養與當地政壇及社群的關係。政治規劃的差異性在於在特定元素中所強調的重點及耗費的精力。成功的政治規劃是有效的縮小強調的部份,直指關鍵的元素。大部分的圖書館規劃的目標多過於冗長,而缺乏了達成有意義的事項的焦點。

八、政治與權力

看起來,新任圖書館主管的成功之道在於理解組織及社群生活的基本規則,但事實上並非如此。事實上,主要因素在於其人格特質上。傾聽、可適應的、對於圖書館之任務的體認、與人互動等等,這些因素及其他人格特質都會影響主管贏得他人信任的機會。在起初的時候,主管可能謹慎的活動,假以時日之後。尊重擁有反對意見的人。尊重那些你看起來可能是錯誤的想法。

政治是一門藝術,政治與圖書館最大的關係在於圖書館的管理者可以獲得多少權力來促進圖書館的發展。具有影響力的權力來源為:

1. 圖書館理事會

2. 政府機關

3. 圖書館員工

4. 媒體與有影響力的個人

5. 大眾

九、地方政府

在嘗試確保關於圖書館目標的地方政治認可時,有兩項原則方法:內在方法強調將圖書館視為地方政府的一部分,並且透過直接與官方溝通來影響地方政府。外部方法則強調對於個人或團體的依賴,並動員他們施加壓力來確保圖書館的目標。大部分的圖書館多少都有運用這兩種方法。

讓圖書館在政治結構中有效運作的技巧

1. 了解圖書館的地位:原則、目標、目的。

2. 了解可行與不可行的要求。

3. 了解社區環境。

4. 了解政府所重視的方向。

5. 了解推動政策的決策者。

6. 了解當局的規則與條例

7. 辯護預算的必要性

8. 給予正確的資訊與回應

9. 將公眾壓力視為達成圖書館目標的方法。

10. 在政治運作中掌握時機。

十、當地的立法機構

未能參與當地議會的政治策略是無法成功的。圖書館在這方面的選擇很少。在日常作業中,圖書館有很多與市政交叉的場合,這是自然而然且無法避免的。但是圖書館很少有機會與地方議會自然互動。在以更宏觀的角度而言,圖書館只有與議會合作才能將他們的工作做好。議員與圖書館代言人的活動週期並不同,並需要維持圖書館與議會的對話機制才能夠對於圖書館預算有所影響。只有對於讓當地政府主體對於公共圖書館有興趣時,圖書館的規劃策略及政治策略才能完成。

作者對於與議會合作提出了11項建議

1. 了解自己的需求

2. 了解本地的狀況

3. 熟知當地的政治生態

4. 直接與議員溝通

5. 不要公開

6. 確定預算的詳盡

7. 個人意見之表達

8. 展現專業

9. 用簡單的方式呈現

10. 誠實並坦率

11. 運用群眾壓力

十一、地方以外的層級

執行超越當地層級的政治影響必須要有高度的知識與創造力,將圖書館的興趣提升到一致的圖書館議題,並以協調組織激勵圖書館員及圖書館的支持者來推進圖書館的目標。這些活動需要對於立法過程有所了解。最重要的是必須要了解圖書館的本質和所服務的大眾。

雖然美國的公共圖書館是屬於地方的層級,但有些政策則屬於州政府或聯邦政府的管轄範圍,因此公共圖書館也必須尋求州政府及聯邦政府的支持。其有效的方法為以下九項:

1. 圖書館內部意見一致

2. 動員服務範圍內的選民

3. 動員圖書館的讀者

4. 有效的組織擁護圖書館的團體

5. 學習與官僚政治合作

6. 閱讀州政府的新聞

7. 保持有禮

8. 不屈不撓

9. 注意國家的稅收預測

十二、集中社區的關注

有效提倡的關鍵在於這些活動必須是包含在為了謹慎使用遊說工具的綜合策略中。這些工具並須經過長時的修正及經常使用來保持其有效性。穩定的存在會比曇花一現來的更有效。圖書館遊說者必須能夠評估圖書館所面對的環境,並且在該環境下所能取得的資源。但是並不是所有的策略在現在的環境都是有用的,圖書館員必須有能力去選擇合適的戰略。新的時代需要新的方法與策略。

本章提出許多讓大眾注意圖書館的方法與工具。

1.了解並重視使用者需求

2.舉辦小型有趣的活動

3.達成每一個目標

4.訓練你的支持者待在圖書館。

5.廣發宣傳資料

6.利用人際網路

十三、特別圖書館行政區

市政支持並沒有任何的保障,就特別圖書館行政區也是如此。這些劃分並不是萬靈丹。特別圖書館行政區所能提供的依賴於其組成結構,並提供大眾檢視的機會,並由大眾取決公共資源應該如何支援該機構。這避免了官方忽略圖書館的問題。

一般圖書館接隸屬於地方政府,某些公共圖書館本身是獨立的特別圖書館行政區,為獨立政府單位,沒有其他法人管理。圖書館特別行政區的設置並非要讓圖書館遠離政治,而是讓大眾能更直接的影響圖書館。



結論:

傳統的組織理論中認為工作功能是由組織的框架作業而來,如是職員因為他是職員而執行工作,如同管理者執行指派給管理者的功能。沒有人不屬於其職位,所有的員工都被認為會執行前任的工作。假設它們的薪水及津貼跟前任一樣,那麼是工作產生了員工而非員工產生工作。工作的本質會在工作說明書中所呈現。

我們經常認為圖書館主管都是做相同的事,但是圖書館主管也許其職則會相同,但是所做的事並不會一樣。圖書館主管在選擇工作上有很大的自由空間,每個人有其不同的方式。在很多時候他們都採取阻力最小的方法。因為大多數的圖書館員並沒有足夠的經驗去處理地方政治,因此圖書館主管經常決定不處理政治。

當圖書館主管在選擇花費其心神之工作時有很大的選擇空間,但政治區域是他們責無旁貸的工作。其並無法指派給下屬處理,因為其關乎機構的核心。圖書館主管並不能視政治是場遊戲或是分開的事情。政治是價值驅動的,並包含的道德及倫理的考量。在組織的觀點上,政治與其文化緊緊相連。任何的公家機關都不能避免政治區域或是其為獨立的活動。在圖書館主管忽略政治的時候,政治也就忽略了圖書館,





文獻:

程良雄(民90)。圖書館經費的籌募,臺北市立圖書館館訊,18(3),頁19-26。

陳俊仁(民90)。公共圖書館募款途徑,臺北市立圖書館館訊,18(3),頁35-59。

心得:

本次我所閱讀的書籍主要著重在公共圖書館如何政治運作來爭取更多的經費及資源發展公共服務,而本想就此一面向從台灣的角度探討,可是在查找文獻的過程中,相關的議題僅止於圖書館法對於圖書館的影響,對於該如何運用政治運作來加強圖書館的目標等等文獻則是未有著墨。這可能也說明了台灣特殊的民情,文獻的焦點表現出圖書館對於政治運作的冷感。

因此就公共圖書館行政中的經費籌措部分作一分析。在程文中指出,圖書館經費的來源為三種:1.研訂計畫、編定預算2.專案計畫,申請補助3.進行募款,接受捐贈。而影響募款的因素又可分為:1.首長的重視程度2.組織健全3.計畫周詳4.蒐集資料5.優質形象6.親訪致意7.發布新聞8.參加活動9.帳目公開10.感恩回饋。陳文則是說明宜蘭市圖書館因受到首長重視而得以獲得較多的預算,但仍不敷使用,而進而發展其募款計劃。其第一步驟為營造讓人進入圖書館的氛圍,包含建物的設計翻新及館內的佈置陳設等。而其館藏的添置則是因經費不足而以不重複為原則,而宜蘭縣文化局圖書館在該館附近,以期能互補有無。再者是鼓勵民眾捐書或是捐贈購書經費。另外多舉辦活動或是提供活動場地讓民眾進入圖書館亦會加深圖書館在民眾中的印象。最後與媒體保持良好的關係也能提高圖書館的能見度。

2008年4月2日 星期三

好像小學生

昨天一早 雨下個不停 一地濕滑



催個油門就很怕犁田 一路膽顫心驚



一進教室就被劈頭臭罵



「你為什麼要遲到」 ===>天雨路滑 而且我不想上課



「你上禮拜為什麼沒有去參訪」 ===>因為我睡過頭了 我沒有不想去



「不去為什麼也不通知老師呢」 ===>(我也不知道跟老師說要幹嘛 不過他很強調)



「你看你這樣都不能討論」 ===>平常我就很不講話了 你不知道嗎



「下禮拜交一份心得給我」 ===>那就交啊



「你這是很不負責任的表現」 ===>...我對自己負責



「你這就是台大病 都不說話」 ===> 我對台大還沒有認同感 這樣講真折煞人



「我不知道內向是不是你的個性 但是你要嘗試著去說話」==>這是東方人的特性!不獨我也 只是旁邊湊巧兩個人都愛講話



我整個被當作小學生的凌辱



只是我還是覺得書架怎麼排 有沒有裝訂部 還是沒什麼好說的啊



贈書堆個山高沒辦法處理、兒童圖書部有跟其他國家交換圖書、跟上海圖書館交換圖書



參考服務有留學資訊等等 好歸好啊 可是沒什麼特別的不是嗎



It's all by nature,no theory.



其實我也早已忘記其他兩個人在討論什麼了 我滿腦子都是五千萬個幹



不過想了想 也不知道自己生氣的著力點在哪 只是很火就是了 昨天沒睡多少 還要特地早起被罵



每踏進教室就會聞到老師的粉味 那股味道已成為我每個禮拜二的夢魘



真跡掰 不知道自己在幹嘛



下課的時候 老師說他對事不對人 還順便鼓勵了我一下



可我還是很低落 唉



又不是小朋友 先罵罵你 最後再抱抱妳 這樣是要幹嘛啊



再這樣我就停修 煩死了 寫個半死又要被念個半死





最近好煩 23歲的失落 幹!