Technical Services in the Medium-Sized Library

T3 (公共圖書館之技術服務)

Iner, Sheila S. Technical Services in the Medium-Sized Library: An Investigation of Current Practices. Hamden , Conn. : Library Professional Publications, 1991

摘要：

本書主要就當前的技術服務之組織及功能作一介紹，並由介紹美國中型圖書館之現況做簡短的介紹。本書之內容來自於參與調查的圖書館員以及作者的觀察。調查對象為120個中型圖書館，其定義為服務學生數為2500至10000人的大學圖書館和服務社區人口數為50000至150000人的公共圖書館。

導言

(1)技術服務的定義：

技術服務是一連串進行圖書的徵集與組織的活動，與讀者並沒有直接的接觸。傳統而言，採訪以及編目作業一直被視為技術服務的核心。Gorman(1990)則提出了廣泛的定義：1.購買圖書2.分類編目3.期刊控制4.資料庫與目錄之維護5.標示已處理之資料6.資料之上架與查核7.流通服務8.裝訂與保存9.館藏管理10.預算與規劃。

技術服務專注於資料的處理而非使用該資料的人。但是在電腦化之後，讀者服務與技術服務的分野越來越模糊。

(2)本書的目的

多數的研究都是以大型的研究圖書館或學術圖書館為主，因此本書是以中型圖書館的角度撰寫。

(3)技術服務的消亡

1. 書目網路的擴散以及本地自動化系統會戲劇性的減少編目單位的規模。

2. 採訪單位會擴及館藏發展及管理的部門，並且與公眾服務結合。

3. 被納入新的組織之下，如自動化系統、電腦服務等。

一、研究背景

分別為60個中型學術機構、60個中型公共圖書館中的技術服務單位主管。

二、技術服務中的電腦計算

(1)前電腦系統

傳統的人工處理產生了大量的書面檔案，同時也需要大量的人力資源，因而佔去了大量的圖書館預算。而在1960年代產生了兩個問題：1.過慢的處理程序，以及大量的未完成資料。2.薪資以及通貨膨脹造成了技術服務成本高漲。因此引進了電腦來解決此二問題。

(2)電腦化書目系統

(3)圖書館使用電腦的發展

造成圖書館自動化系統蓬勃發展的原因在於1.電腦的處理能力強大，並且能夠負擔其費用2.處理書目資料時的大量的程式設計經驗。

而其功能在於1.以相同的人力處理更多的工作2.提供更好的服務3.降低保存及處理的成本4.可以取得更多的書目資訊進而發展新服務5.改變了書目紀錄的儲存、組織、檢索、呈現方式6.更有效的掌握工作量

(4)圖書館自動化的議題

1.轉鍵系統與系統單元的採購2.單一功能或是整合系統3.使用者介面的品質4.現存資料之轉換5.了解系統的能與不能6.工作流的改變造成組織變革。

三、採訪與館藏管理

採訪工作是處理圖書資料的訂購與取得，而館藏管理則包含了決定以下事物：館藏目標及目的、分配預算、能夠滿足目標的圖書、選書政策、評鑑館藏。

(1) 訂購前的館藏管理活動

設定館藏發展之目標及目的、分配預算、評鑑館藏、選書及審核、重新檢查。

(2) 採訪：訂購與取得圖書資料

(3) 訂購後的館藏管理活動

重新評鑑館藏、館藏的汰舊換新

四、館藏維護管理

將館藏長久維持在可用的狀態下即為館藏維護。

(1) 館藏維護問題

1.物理上的損壞

2.化學上的惡化

3.生物上的損害

(2) 維護規劃

1.回溯性資料維護(重置、改裝、修補、丟棄)

(3) 預防性的維護方法

(4) 維護管理的組織

五、編目、分類與製作索引

讓讀者可以快速並簡單的辨識所需的資料便是此工作的目的。館員以兩種方式組織資料(1)將相同主題的資料集中擺放(2)準備目錄或清單供讀者檢索。

(1) 歷史背景

(2) 書目利用與抄錄編目的成長

電子化的書目紀錄(MARC)以及書目網路的形成造成了抄錄編目的成長。

(3) 館員與工作流的重新組織

(4) 整合性書目系統

理想上本館系統應包含三個層級的資料

1.本館館藏資料2.他館館藏資料3.對於其他資訊的連結

六、文件傳遞服務：流通與館際互借服務

(1)取用權與擁有權的爭論

(2)流通控制與預期追蹤

(3)政策與實務

從他館借閱圖書資料即為館際互借，透過電子化的書目網路具有三種特性1.能夠儲存呈現各種資料的書目2.能夠包含與展現館藏清單3.透過網路傳遞訊息。

七、合作館藏發展

合作館藏發展最主要的原因在於圖書館無法購買所有的圖書資料，因此透過多館聯合採購可以取得更多的資源。

合作館藏發展實做的步驟為：

1.計畫的實施應得到承諾與保證，參與之圖書館成員應相互合作。

2.成員必須認同短、長期目標，從而達成組織即行政上的決策訂定。

3.設計適切的組織結構

4.特定的計畫必須經由集體同意，以達成合作發展的目標。

5.短期目標必須與長期目標取得一致性。

6.各種目標及策略一但經過認可，管理者便被允許控制與執行計畫。

八、超越90：電子圖書館與技術服務

1.經過編目過的資訊基本上都是可取得的，但仍無法輕易且經濟的獲得。

2.提供一致的目錄介面讓使用者檢索多種形式與類型的資源。

結論：

1.圖書館的改變是進化的而非革命的

2.系統會隨著技術革新而改善

3.智慧財產權應就新科技的角度重新檢驗

查檢書目

林巧敏(民95)。館藏發展新典範--讀《電子資源與圖書館館藏發展》[詹麗萍著]。全國新書資訊月刊，87，頁26-29。

高雅慧(民92)。電子出版品管理對圖書館館藏發展影響之探討。國立中央圖書館臺灣分館館刊，9(4)，頁53-60。

楊雅勛(民93)。淺談「合作館藏發展」。國立臺灣大學醫學院圖書分館館訊，69，頁1-2。

龔惠如(民89)。資訊網路時代合作館藏發展之理論與實務初探。國立中央圖書館臺灣分館館刊，6(5)，頁3-18。

心得

就文獻的檢索而言，目的在於對於台灣公共圖書館之合作館藏發展有一概觀觀性的了解。但是在反覆檢索過後，發現於多數的合作館藏發展多偏向於電子資源的共享方面，對於紙本資源則甚少提及。而在電子資源的合作發展方面，多是採取聯盟的方式，集體與資料庫廠商議價，從而降低訂購費用。但此一活動並沒有達到合作館藏發展，這只是資源共享而已。此外，電子資源聯盟並未達到合作館藏發展中提供更多面向的館藏之功能，其是提供一致的館藏給各個合作館，而使館藏重疊性高，不利於館藏互相支援。

因為文獻檢索上的闕漏，無法對於此一主題有較為深入的探討。

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Follow 以前別人寫的做修改 這本蠻結構化的

還好份量不多 一個晚上還是可以解決