Information Science

Author：Tefko Saracevic

Title：Information Science

Citation：JOURNAL OF THE AMERICAN SOCIETY FOR INFORMATION SCIENCE—October 1999

Topic：資訊科學

Purpose：重新釐清資訊科學的本質

Methodology：歷史分析及預測未來

Finding：結合使用者與系統導向的研究方法是未來研究的趨勢

Summary：

資 訊科學由其所指出的問題以及所解決的方法來定義。資訊科學本來就是綜合學科，其與其他學科的關係是變化的。而且這種跨學科的發展也是各自不同的。資訊科學 無可避免的與資訊科技有所關聯。技術性解決方案為讓強制資訊科學變得跟其他學科一樣發展、或者是進一步的將資訊社會視為一個整體。資訊科學在很多方面在資 訊社會的發展中扮演主動的參予者，資訊科學擁有極多的社會及人文面向。

資訊檢索提供了資訊的過程邏輯化，相關概念則是與使用者的資訊尋求與評估，互動則是指在資訊檢索中使用者與系統溝通。

資訊科學是在處理二次大戰後因為科技革命等因素造成大量出版的資訊爆炸。

資訊科學的發展有很大一部分是由於政府機構的支持，而其目的是為了有效傳播大量生展的知識。最終是讓科學文獻可供取得。在資訊社會來到的時候，資訊科學雖然有提出解決方案跟實務但是並沒有完全壟斷掌握資訊的方法。當資訊越來越重要，也越來越多人開始研究資訊。

資 訊是一種基本現象，研究基本現象是學科的本質，而資訊這一概念在各學科之間所定義的各有所不同，有寬有窄。在窄化的定義中，資訊是指「給予決定的訊號或信 息，牽涉較少或趨近於零的心智模式」其價值在於帶給決定者的變化。而在寬化的定義中則代表認知的過程與理解，其處理兩個認知架構，一為心智，一為文字。而 在最寬的定義中，資訊是一種背景，其不單只是被接收、被認知，還有其所處的環境、工作、事件等

資訊科學主要由兩個層面所組成，一為資訊分析，一為資訊檢索，兩者的互動性很低，

資訊科學是有效使人、社會、組織與資訊有效溝通的專業實務。重視資訊的需求以及使用。關心人類知識的各種紀錄(文獻)。其無關於電腦科學中提供有效的電腦應用方面。

資訊科學處理的面向有：1.實證資訊檢索2.引文分析3.實務檢索4.書目研究5.圖書館系統6.科學傳播7.使用者研究與理論8.線上公用目錄9.其他學科10.索引理論11.引用理論12.傳播理論13.互動研究14.網路搜尋15.多媒體檢索16.多語言檢索17.數位圖書館

資訊檢索專注於搜尋資訊，以及於其中系統、技術、機制。重點在於系統的建置。系統導向作法是由演算法的作業以及由傳統IR模型的評估做為實例，並不考慮使用者因素。而認知、情境、互動研究反而是使用者導向作法的實例。在建構系統時，以使用者為導向的系統未曾被建置，而系統導向的系統並未考慮到使用者的需求。結合兩者的研究多由使用者導向的研究者所執行。

網路的混亂讓每個人都想透過IR來制定規則。而網路的檢索系統越來越多，同時也產生了未發生過的問題。

相關的概念是指在系統與使用者溝通的過程中所得到的有價值的資訊。IR系統中多使用求準率跟回現率來評估系統，而相關的評估中又包含了許多概念。

圖書館學與資訊科學一樣關注於個人有效利用資訊紀錄，其不同點在於：

1.大部分資訊科學的議題在圖書館學中不存在。

2.圖書館學的架構與資訊科學的架構並不相同。

3.雖然在實驗的方法上有所雷同，但是對於專業的要求仍大相逕庭。

4.在資訊檢索與圖書館自動化中所使用的科技相當不一樣。

5.圖書館學較為獨立。

電腦科學與資訊科學的關係在於將電腦科技應用於IR之中，以及相關的服務、網路。電腦科學關注於符號的傳輸，並不考慮與使用者的互動，而資訊科學關心的是資訊的傳輸，兩者之間有互補的作用。此外數位圖書館的議題吸引了大量非圖書館界的人員進入此一領域。

資訊科學教育並沒有受到其應有的重視。而其教學模式又可分為Shera模式以及Salton模式。 Shera模式：將資訊科學附加在圖書館學之中、 Salton模式：將IR附加於電腦科學之中，並沒有一個融合使用者導向以及系統導向的資訊科學教育。

Comments：

本文透過有組織的條列說明資訊科學的本質內涵，首先指出其出現的歷史意義，次而指出其所處理的基本現象，再者分析其所組成的元素以及研究方向，然後提出了資訊檢索、相關、互動三個資訊科學重要的議題。最後分析與資訊科學融合的學科，並以圖書館學與電腦科學為例。

而文中對於學科的定義相當準確，意即一個學科的意涵是由其所關注的問題以及研究的方向所組成，過多的宣染以及誇示其實都是不必要的。

而所謂相關的概念是一個變動性相當大的議題，其由使用者決定了大多數相關的價值，也因此使研究此一議題的困難度相當的提高。

在 我大學時期所修習的課程中，其實對於資訊科學著墨甚少，由是目前對於何謂資訊科學仍然有些混沌不明。這也印證了文中所說的「資訊科學教育不被重視」的觀 點，說明了目前的學科分類仍是將資訊科學下置於圖書館學下，並沒有融合於其中，只是附加於其後而已。也指出了雖然圖書館學跟資訊科學雖然表面上相當類似， 但是本質上仍具有相當大的差異性，要與之融合仍然相當困難。